UNIDAD II ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Actividad 7. Comunicación Formal E Informal
Escribe un "Oficio" para algún gerente de tu microempresa y gira copia para todos los demás gerentes. Haz la entrega correspondiente. Captura una imagen de la copia para archivo donde aparezcan todas las firmas, fechas y nombres de recibido y anéxala a tu portafolios como evidencia.
Lee en Internet la información referente a comunicación formal e informal. Identifica en la dinámica realizada cuándo ocurrió una y cuándo la otra. Retoma el organigrama del horizonte de búsqueda anterior y plantea un caso en el que se aplique la comunicación interdepartamental, de manera formal y otro donde ocurra la informal.
Captura una imagen de la copia para archivo donde aparezcan todas las firmas, fechas y nombres de recibido y anéxala a tu portafolios como evidencia.
Lee en Internet la información referente a comunicación formal e informal. Identifica en la dinámica realizada cuándo ocurrió una y cuándo la otra. Retoma el organigrama del horizonte de búsqueda anterior y plantea un caso en el que se aplique la comunicación interdepartamental, de manera formal y otro donde ocurra la informal.
__________________________________________________________________________
Comunicación formal- Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel superior, o un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
- Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
- Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa
- Comunicación Formal: Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y procedimientos están a la luz pública. Se soporta en los medios escritos y orales.
- Orales: Debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se preste para otras interpretaciones. Por ejemplo los comités, reuniones, entre otras…
Escritas: Es clara, completa, precisa y correcta. Ejemplo: Boletines, cartas, actas, memorandos.
Comunicación informal- Comunicación Informal: Se forma a partir de las relaciones de amistad. Se estructura desde la cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.
- Los rumores suelen tener en promedio más del 70 % de sus datos como veraces. Sin embargo estos generan desestabilizad en la organización y conflictos entre quienes trabajan en ella.
El rumor: es aquella información que se transmite por los canales informales de la organización, sin que existan verdaderas evidencias de su veracidad o falsedad.
IDENTIFICACIÓN de la COMUNICACIÓN interdepartamental formal e informal en el organigrama:
La comunicación interdepartamental es el proceso a través del que varios departamentos se mandan y reciben mensajes entre ellos.
Para que la comunicación sea formal, un departamento le debe mandar al otro un mensaje claro y comprehensivo que se entienda clara y completamente. Si no ocurre, habrá problemas.
La comunicación informal puede conducir a la confusión, a la falta de moral y a la frustración entre los empleados y los departamentos.
La comunicación interdepartamental asegura que todos los departamentos estén en la misma página cuando en el trabajo se producen cambios. Un departamento puede hacer un cambio que afecte a otro. Si el primer departamento no comunica esos cambios al otro, puede haber confusión, frustración y enojo. Sin una comunicación formal y efectiva, una compañía puede terminar en un caos, con falta de motivación entre los empleados y la falta de confianza y respeto entre los departamentos.
La comunicación interdepartamental es el proceso a través del que varios departamentos se mandan y reciben mensajes entre ellos.
Para que la comunicación sea formal, un departamento le debe mandar al otro un mensaje claro y comprehensivo que se entienda clara y completamente. Si no ocurre, habrá problemas.
La comunicación informal puede conducir a la confusión, a la falta de moral y a la frustración entre los empleados y los departamentos.
La comunicación interdepartamental asegura que todos los departamentos estén en la misma página cuando en el trabajo se producen cambios. Un departamento puede hacer un cambio que afecte a otro. Si el primer departamento no comunica esos cambios al otro, puede haber confusión, frustración y enojo. Sin una comunicación formal y efectiva, una compañía puede terminar en un caos, con falta de motivación entre los empleados y la falta de confianza y respeto entre los departamentos.